Tham khảo

Điều khoản pháp lý và bảo vệ tài khoản

77wun hoạt động dựa trên các điều khoản sử dụng rõ ràng và chính sách bảo vệ dữ liệu.

Điều khoản Sử dụngBảo vệ Dữ liệuXác minh Tài khoảnQuyền người dùng
77wun Điều khoản pháp lý và bảo vệ tài khoản
HỖ TRỢ VÀ LIÊN HỆ

Các kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp.

Email Hỗ trợ Gửi yêu cầu về pháp lý, khiếu nại hoặc bảo vệ dữ liệu đến email chính thức. Phản hồi được xử lý trong 48 giờ làm việc.
Live Chat Tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ để giải quyết nhanh các câu hỏi pháp lý, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp thanh toán.
Hỗ trợ Tài khoản Yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, xóa dữ liệu hoặc xác minh danh tính thông qua bảng điều khiển tài khoản hoặc gọi điện thoại.
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin liên hệ đến lịch sử thanh toán — được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa Dữ liệu

Tất cả thông tin liên lạc giữa ứng dụng 77wun và máy chủ sử dụng SSL, đảm bảo dữ liệu không bị chặn hoặc sửa đổi.

Xác minh Tài khoản

Khi bạn rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính qua tài liệu hoặc liên kết ngân hàng để bảo vệ quyền sở hữu tài khoản.

Chính sách Lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong khoảng thời gian theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không cần thiết bất kỳ lúc nào.

Không Chia sẻ

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc tiết lộ email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch của bạn cho bên thứ ba.

Yêu cầu Dữ liệu

Gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào để xem, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Quá trình xử lý trong 30 ngày.

Liên hệ Bảo vệ

Nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép hoặc lạm dụng dữ liệu, báo cáo ngay cho đội hỗ trợ hoặc email pháp lý chính thức.

Các câu hỏi về quyền pháp lý và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt về điều khoản, quyền dữ liệu, bảo vệ thanh toán và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn không được trả lời ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Có. Tài khoản của bạn được bảo vệ theo điều khoản sử dụng và chính sách bảo vệ dữ liệu. Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật của từng nhà cung cấp. Nếu có tranh chấp, hãy liên hệ hỗ trợ ngay

Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý và loại thông tin. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu không cần thiết. Liên hệ hỗ trợ để biết chi tiết thời hạn cụ thể.

Không. Chúng tôi không bán hoặc tiết lộ thông tin thanh toán, email hoặc lịch sử giao dịch cho bên thứ ba. Chỉ các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) xử lý chi tiết thanh toán theo chính sách riêng của họ.

Đăng nhập tài khoản, vào phần Cài đặt để chỉnh sửa thông tin. Để xóa dữ liệu, gửi yêu cầu bằng email hoặc live chat kèm yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày.

Bạn có thể tắt hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ để hướng dẫn quy trình. Nếu bạn tiếp tục sử dụng, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.

Gửi khiếu nại bằng email hoặc live chat với chi tiết giao dịch. Đội hỗ trợ sẽ điều tra và phản hồi trong 48 giờ. Nếu không hài lòng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc trung gian.

Sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác minh hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ hoạt động lạ, thay đổi mật khẩu và báo cáo cho hỗ trợ ngay lập tức.